Unsere Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Winairlines Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir behandeln Ihre Daten nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung und dem österreichischen Datenschutzgesetz.

Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit wir diese für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots, für gesetzliche Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung benötigen. Die Kategorien umfassen Stammdaten, Verifizierungsunterlagen, Transaktionsdaten und technische Informationen.

Bei der Registrierung fragen wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse ab. Vor der ersten Auszahlung fordern wir zusätzlich Identitätsnachweis, Adressnachweis und einen Zahlungsmethodennachweis an, wie in unseren KYC-Vorgaben beschrieben.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Führerschein, Meldebestätigung, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Währung (EUR, BTC, ETH, USDT)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sitzungsdauer, Spielhistorie
• Marketingpräferenzen: Newsletter, Bonusmitteilungen, Kommunikationskanäle

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen, keine Auszahlungen vornehmen und unseren gesetzlichen Pflichten aus dem Glücksspielrecht und den Geldwäschebestimmungen nicht nachkommen.

Für Marketingzwecke verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an unseren Support.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Profilpflege
• KYC-Prüfung und Identitätsverifizierung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung für Einzahlungen und Auszahlungen in EUR und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Missbrauchserkennung und Sicherstellung der Spielintegrität
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens
• Marketing und Bonuskommunikation ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir Ihr Spielerkonto nicht führen und keine Spielleistungen erbringen.

Gesetzliche Verpflichtung. Aus Anti-Geldwäsche-Vorschriften, Glücksspielrecht und steuerlichen Aufbewahrungspflichten ergibt sich die Pflicht, Identitätsnachweise zu prüfen und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse. Zum Schutz vor Betrug, Kontomissbrauch und manipulationssicherem Spielbetrieb verarbeiten wir Geräte-, IP- und Verhaltensdaten. Dieses Interesse ergänzen wir durch technische und organisatorische Schutzmaßnahmen.

Einwilligung. Newsletter, Bonusmitteilungen und personalisierte Angebote verarbeiten wir nur auf Basis Ihrer freiwilligen Einwilligung, die Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies erfordern. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für unseren Betrieb erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Empfänger sind Zahlungsdienstleister für Einzahlungen und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Hosting- und E-Mail-Anbieter für den technischen Betrieb, Analysedienste für die Verbesserung unseres Angebots sowie Aufsichtsbehörden und Finanzbehörden, soweit gesetzliche Auskunftspflichten bestehen. Bei Krypto-Zahlungen erhalten die jeweiligen Blockchain-Netzwerke nur pseudonyme Transaktionsdaten.

Ihre Rechte auf einen Blick

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected], unser Team antwortet innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8, 1080 Wien) beschweren.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für den Login, Ihre Präferenzen und die Reichweitenmessung ein. Notwendige Cookies sind für den Spielbetrieb erforderlich, Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.

Details zu allen eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und der Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Auswahl jederzeit anpassen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung, gespeicherte Passwörter werden gehasht abgelegt. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Sollte es trotz unserer Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, melden wir dies binnen 72 Stunden der Datenschutzbehörde und informieren betroffene Spieler, wenn ein hohes Risiko für Sie besteht. Erkannte Schwachstellen beheben wir mit Vorrang, unsere Systeme prüfen wir laufend.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Winairlines Casino meine Verifizierungsdokumente?

Wir bewahren Identitäts- und Verifizierungsunterlagen wegen der Anti-Geldwäsche-Vorgaben 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf und löschen sie anschließend.

Kann ich die Löschung meines Spielerkontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir allerdings für die gesetzliche Dauer von mindestens 5 Jahren aufbewahren, bevor wir sie endgültig löschen.

Woran erkenne ich Werbe-E-Mails von Ihnen und wie melde ich mich ab?

Marketing-E-Mails senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Jede Nachricht enthält einen Abmeldelink, alternativ widerrufen Sie die Einwilligung per E-Mail an [email protected].

Wer kann meine Daten einsehen?

Nur befugte Mitarbeitende mit berechtigtem Zugriff sowie Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Anbieter, mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen. Jeder Zugriff wird protokolliert.